Delighting customers : how to build a customer-driven organization /

Kaydedildi:
Detaylı Bibliyografya
Yazar: Donovan, Peter.
Diğer Yazarlar: Samler, Timothy.
Materyal Türü: Kitap
Dil:English
Baskı/Yayın Bilgisi: London : Chapman & Hall, 1994.
Konular:
Etiketler: Etiketle
Etiket eklenmemiş, İlk siz ekleyin!
LEADER 01041nam a2200277 4500
001 vtls000192102
003 UPM
005 20161023102454.0
008 950123s1994 enka 00 eng
020 |a 0412610108 
035 |a 0412610108 
039 9 |a 200804171338  |b VLOAD  |y 200110271220  |z load0006 
040 |c UPM 
090 0 0 |a HF5415.5 D687 
100 1 |a Donovan, Peter. 
245 1 0 |a Delighting customers :  |b how to build a customer-driven organization /  |c Peter Donovan and Timothy Samler. 
260 |a London :  |b Chapman & Hall,  |c 1994. 
300 |a 243p. :  |b ill. ;  |c 24cm. 
650 0 |a Customer service. 
650 0 |a Customer relations. 
650 0 |a Consumer satisfaction. 
700 1 |a Samler, Timothy. 
942 |2 lcc  |c 10000 
999 |c 426806  |d 426806 
952 |0 0  |1 0  |4 0  |6 HF54155 D687  |7 0  |9 566848  |a 10000  |b 10000  |c 10000  |d 2016-10-23  |o HF5415.5 D687  |p 1000330989  |r 2016-10-23  |t 1  |w 2016-10-23  |y 10000 
952 |0 0  |1 0  |4 0  |6 HF54155 D687  |7 0  |9 566850  |a 10000  |b 10000  |c 10000  |d 2016-10-23  |o HF5415.5 D687  |p 1000340313  |r 2016-10-23  |t 1  |w 2016-10-23  |y 10000