Kepuasan mahasiswa terhadap perkhidmatan bas di Universiti Putra Malaysia (UPM) /
Pergerakan mobiliti adalah mustahak bagi mahasiswa yang tinggal dalam kolej kediaman tanpa pemilikan kenderaan. Kebanyakan mahasiswa yang tidak mempunyai pengangkutan perlu bergantung kepada perkhidmatan bas untuk pergi ke kampus. Kajian ini bertujuan untuk mengkaji corak mobiliti dan kepuasan di ka...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Thesis Book |
| Language: | Malay |
| Published: |
2008.
|
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| LEADER | 02646nam a2200217 a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | vtls027010692 | ||
| 003 | UPM | ||
| 005 | 20161022153601.0 | ||
| 008 | 100326s2008 my a a 000 0 may d | ||
| 039 | 9 | |a 201004011514 |b ss |c 201003291142 |d hamdan |c 201003261609 |d hamdan |y 201003261607 |z hamdan | |
| 040 | |c UPM | ||
| 090 | 0 | 0 | |a FEM 2008 8 |
| 100 | 1 | |a Law, Hwee Lian. | |
| 245 | 1 | 0 | |a Kepuasan mahasiswa terhadap perkhidmatan bas di Universiti Putra Malaysia (UPM) / |c oleh Law Hwee Lian. |
| 260 | |a 2008. | ||
| 300 | |a 68 leaves : |b ill. ; |c 30cm. | ||
| 502 | |a Project paper (B.S.Cons.Studies.) - Universiti Putra Malaysia, 2008. | ||
| 520 | |a Pergerakan mobiliti adalah mustahak bagi mahasiswa yang tinggal dalam kolej kediaman tanpa pemilikan kenderaan. Kebanyakan mahasiswa yang tidak mempunyai pengangkutan perlu bergantung kepada perkhidmatan bas untuk pergi ke kampus. Kajian ini bertujuan untuk mengkaji corak mobiliti dan kepuasan di kalangan mahasiswa terhadap perkhidmatan bas UPM. Dari segi persampelan, 10 daripada 17 kolej kediaman yang dipilih secara rawak mudah di mana sebanyak 120 borang soal selidik diagihkan bagi setiap kolej yang dipilih. Sebanyak 120 orang dipilih bagi 10 kolej tersebut, 60 responden Melayu, 48 Cina dan 12 India disoal dengan pembahagian jantina sama rata. Dalam kajian ini terdapat perbezaan yang signifikan dalam jantina. Lelaki lebih kerap pergi ke bank dan perpustakaan, bagi perempuan pula hanya lebih kerap pergi ke stesen komuter dan Pusat Kesihatan Mahasiswa semasa mereka berada di UPM. Bagi perkhidmatan bas, majoriti (91.1%) mahasiswa berasa faktor keadaan bas (berebut apabila menaiki bas) merupakan item yang paling mempengaruhi corak mobiliti. Didapati terdapat perbezaan yang signifikan bagi corak mobiliti dengan jantina (χ2=15.195, df=2, p<0.01) dan bangsa (χ2=17.356, df=4, p<0.01). Terdapat perbezaan yang signifikan di antara jantina dengan jumlah skor kepuasan penggunaan bas UPM (t=0.534, p<0.01). Terdapat perkaitan yang signifikan di antara jumlah skor faktor halangan penggunaan bas dengan jumlah skor kepuasan penggunaan bas (r=-0.534, p<0.01). Berpandukan kajian yang dibuat, penyelidikan ini adalah mengharapkan pihak atasan melakukan penyelarasan pada masa hadapan. Selain itu, pihak berkuasa UPM perlu mengekalkan dan membekalkan kualiti perkhidmatan bas yang lebih baik, di mana ia merupakan sesuatu yang penting dalam memberi kualiti hidup pelajar yang baik bagi mereka yang tinggal dalam kolej kediaman. | ||
| 942 | |2 lcc |c 50003 | ||
| 999 | |c 317910 |d 317910 | ||
| 952 | |0 0 |1 0 |4 0 |6 FEM2008 00008 |7 0 |9 459095 |a 10000 |b 10000 |c 50003 |d 2016-10-22 |o FEM 2008 8 |p 1000674296 |r 2017-11-09 |w 2016-10-22 |y 50003 | ||