(2002). IOMA's report on customer relationship management. New York, N.Y.: IOMA.
Chicago-tyylinen lähdeviittausIOMA's Report On Customer Relationship Management. New York, N.Y.: IOMA, 2002.
MLA-viiteIOMA's Report On Customer Relationship Management. New York, N.Y.: IOMA, 2002.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.
