Trích dẫn APA

(2002). IOMA's report on customer relationship management. New York, N.Y.: IOMA.

Trích dẫn kiểu Chicago

IOMA's Report On Customer Relationship Management. New York, N.Y.: IOMA, 2002.

Trích dẫn MLA

IOMA's Report On Customer Relationship Management. New York, N.Y.: IOMA, 2002.

Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.